Preguntas frecuentes
Dudas comerciales, técnicas, de vehículos y de responsabilidades. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
Planes y contratación
¿Qué diferencia hay entre rentar y comprar una página?
En la renta pagas una mensualidad y nosotros alojamos, actualizamos y damos soporte a tu página. En la compra pagas una implementación única: instalamos el sistema en un entorno independiente y recibes una licencia de uso. La compra no incluye la cesión de la propiedad intelectual ni el código fuente, y tiene costos recurrentes de infraestructura, mantenimiento y soporte que se cotizan por separado.
¿Hay una cuota de activación?
Sí. Las rentas tienen una cuota inicial de activación que cubre instalación, configuración, alta de cuenta, seguridad y la preparación de tu dominio o subdominio. El monto está por confirmar y te lo daremos por escrito antes de contratar.
¿Los precios son definitivos?
Todavía no. Los precios publicados son preliminares y pueden cambiar antes del lanzamiento comercial. Lo que firmes en tu propuesta es lo que aplica.
¿Puedo empezar con Esencial y cambiar a Pro?
Sí, la idea es que puedas crecer de plan. Las condiciones del cambio se definirán en los términos del servicio.
Tecnología
¿Cómo funciona el sistema de boletos?
Tus compradores eligen números a mano o al azar entre los disponibles, los apartan por un tiempo limitado y registran su pago. Tú validas los pagos desde el panel y el boleto cambia de estado. Puedes verlo en la demostración interactiva.
¿Puedo cobrar con tarjeta?
La primera versión trabaja con registro y validación de pagos (por ejemplo, transferencias o depósitos con comprobante). Las pasarelas de pago con tarjeta están previstas para una etapa posterior.
¿Qué incluye el hosting administrado?
Alojamiento, certificado SSL, actualizaciones y respaldos de tu página dentro de los límites de uso de tu plan. Los límites de boletos, rifas y almacenamiento se publicarán antes del lanzamiento.
¿De quién es el dominio?
En Renta Pro el registro inicial de un dominio estándar elegible puede integrarse en la cuota de activación. El dominio se registra a nombre del cliente; nosotros lo administramos técnicamente. La renovación es anual y se cobra por separado. No ofrecemos dominio ni hosting de por vida.
Vehículos
¿Tengo que contratar la plataforma para comprar un vehículo?
No. Puedes cotizar y comprar un vehículo para tu rifa aunque no uses RIFAYGANA.
¿Los vehículos del catálogo están disponibles para entrega inmediata?
No. Todos son bajo pedido: buscamos la unidad, verificamos su estado y documentos, te cotizamos y, si aceptas, formalizamos la compra.
¿Por qué no se muestra el precio?
Porque el precio depende de la unidad específica que encontremos, su año, kilometraje y condiciones. Te damos una cotización por escrito para cada caso.
¿Qué incluye la gestoría?
Revisión documental, verificación de antecedentes, evaluación de condiciones según el alcance acordado, compraventa, facturación, coordinación de entrega y orientación sobre trámites. Impuestos, derechos, placas, traslados extraordinarios y gastos de terceros se cobran aparte.
Responsabilidades y legal
¿Contratar RIFAYGANA me autoriza a organizar sorteos?
No. Somos un servicio tecnológico y de asesoría. Cada organizador es responsable de las bases de su rifa y de obtener los permisos que le correspondan.
¿Garantizan que voy a ganar dinero?
No. Te damos herramientas, conocimiento y acompañamiento para tomar mejores decisiones. Los resultados dependen de tu operación, tu mercado y tus decisiones.
¿Pueden garantizar que mis anuncios se aprueben?
No. Antes de activar campañas revisamos las políticas vigentes de Meta y los requisitos aplicables a rifas y sorteos. La aprobación depende de la plataforma.
¿Te quedó alguna duda?
Escríbenos y te respondemos con claridad, sin rodeos.